MyMercatò App

Con l’obiettivo di semplificare la spesa e rafforzare la loyalty, il progetto MyMercatò nasceva dalla necessità di integrare in un’unica app servizi diversi, garantendo fluidità, chiarezza e coerenza con l’identità del brand. La vera sfida era trasformare l’esperienza di spesa in un percorso digitale semplice, intuitivo e omnicanale, riducendo al minimo la complessità percepita e mettendo al centro le esigenze degli utenti.

Dimar, storico player piemontese della GDO con oltre 300 punti vendita e parte del Gruppo Selex, ha scelto di digitalizzare i servizi di loyalty Mercatò. In un mercato in cui innovazione e omnicanalità sono fattori chiave, l’azienda ha voluto creare un touchpoint mobile che integrasse promozioni, raccolta punti e strumenti pratici per la spesa quotidiana. L’app MyMercatò nasce così con l’obiettivo di rafforzare la relazione con i clienti e offrire un’esperienza digitale coerente e coinvolgente.

Il progetto è stato sviluppato attraverso un processo di co-design con il cliente, dalla raccolta requisiti alla prototipazione, fino ai test di usabilità con utenti in target. L’attenzione si è concentrata sulla semplicità d’uso e sulla chiarezza dei flussi, per garantire un’esperienza accessibile e in linea con l’identità del brand.

L’interfaccia valorizza i colori e gli elementi visivi Mercatò, con un design moderno e leggibile. L’homepage mette subito in evidenza le informazioni chiave: punto vendita preferito, carta fedeltà, saldo punti, news, volantini e lista della spesa. Un bottom menu garantisce accesso immediato alle funzionalità principali, per una navigazione fluida e senza interruzioni.