ConTe.it Prestiti

ConTe.it Prestiti nasce per superare i limiti dei processi tradizionali di richiesta di prestiti, ancora troppo lenti e basati su documentazione cartacea. L’obiettivo era realizzare una piattaforma semplice e totalmente digitale, che permettesse agli utenti di completare la richiesta in pochi minuti da qualsiasi dispositivo. La principale sfida consisteva nel ridurre drasticamente i tempi di valutazione del reddito e dell’affidabilità creditizia, garantendo al tempo stesso la massima sicurezza nell’identificazione e nella firma digitale. Tutto questo doveva tradursi in un’esperienza utente fluida, chiara e senza attriti, capace di ridurre lo stress e l’abbandono durante il percorso.

ConTe.it Prestiti è la start-up del Gruppo Admiral dedicata al mercato italiano dei prestiti personali. Il Gruppo, presente in Italia da oltre dieci anni con ConTe.it, è un player internazionale attivo in più Paesi, con oltre 11.000 dipendenti e più di 8 milioni di clienti. Dopo il successo nei settori auto, moto e pet insurance, il brand ha deciso di innovare il processo di concessione dei prestiti personali, rendendolo più semplice, veloce e sicuro. Grazie a soluzioni come l’Open Banking e la firma digitale, ConTe.it Prestiti è tra i pochi player a offrire un servizio completamente paper free e con approvazioni accelerate, pensato per rispondere a esigenze concrete come l’acquisto di un’auto, la ristrutturazione della casa o spese personali urgenti.

Abbiamo ridisegnato il flusso di know your customer integrando metodologie innovative: riconoscimento digitale tramite SPID, CIE o video selfie, firma digitale del contratto e verifica reddituale tramite Open Banking con tecnologia Tink. Questo consente l’accesso in tempo reale ai dati bancari per valutazioni affidabili e immediate. Per ridurre l’abbandono, il processo è stato suddiviso in step chiari e progressivi, con salvataggio parziale dei dati e ripresa del flusso in qualsiasi momento. È stata inoltre implementata la tecnologia Mitek MiSnap, che grazie all’AI permette la scansione automatizzata e immediata dei documenti d’identità con feedback in tempo reale. L’Area Personale offre agli utenti piena visibilità sullo stato delle richieste, le rate e le scadenze. Infine, l’adozione di Cypress ha consentito test end-to-end rapidi e affidabili sull’intero percorso, garantendo usabilità e solidità del sistema.