L’esperienza multicanale come fusione dello store fisico con quello digitale arriva ad uno spazio eCommerce dato dall’integrazione di diverse pratiche, volte a creare situazioni d’acquisto interattive, personalizzate e semplificate. La tecnologia viene posta a servizio degli obiettivi di business, sviluppando store che agiscano in modo completo, studiati appositamente per il consumatore finale.